Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 365daband

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 365daband, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênĐiều chỉnh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ tài khoảnHiệu lực theo quy định pháp luật địa phương
365daband Quy định sử dụng dịch vụ 365daband
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc muốn khiếu nại về tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp để giải đáp điều khoản và xác minh giao dịch ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tranh chấp tài khoản, khiếu nại giao dịch MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Kênh hỗ trợ qua Telegram dành cho các vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng, xác minh ví Viettel Money và cập nhật tài khoản.
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để đảm bảo tài khoản và thông tin thanh toán của bạn được xử lý đúng quy trình.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần xác minh danh tính qua quy trình KYC. Thông tin được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích xác minh theo điều khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Bảo lưu và xóa tài khoản

Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị tạm khóa theo điều khoản. Để đóng tài khoản hoặc xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Giải đáp về điều khoản và quy định tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về điều khoản sử dụng tại 365daband. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay từ lần đầu bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch. Không cần ký xác nhận riêng — hành động sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với toàn bộ quy định.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, cả hai tài khoản đều có thể bị tạm khóa và số dư chờ xem xét theo điều khoản.

Có. Ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản. Giao dịch từ ví không khớp tên sẽ bị từ chối.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Được. Theo quy định về bảo vệ dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị cảnh báo, tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn. Số dư trong tài khoản sẽ được xem xét theo quy trình xử lý tranh chấp nội bộ trước khi hoàn trả.